Para garantir melhoria contínua nas organizações dispomos de uma ferramenta indispensável nas empresas, O Mapeamento e Desenho de Processos! Essa ferramenta auxilia a compreender o funcionamento de cada setor e rotina das empresas. Sendo assim, com esse diagnóstico em mãos, as empresas conseguem identificar as necessidades de melhorias visando melhores resultados.
Em primeiro lugar você vai compreender neste artigo o que é e qual a importância desta poderosa ferramenta de Gestão para as organizações.
O que é o mapeamento de processos?
O Mapeamento de Processos é uma ferramenta de planejamento e gestão que que consegue identificar todas as etapas que compõem um processo, descrevendo seu fluxo de atividade. Ou seja, ele permite também identificar possíveis problemas nos processos. Com essa informação em mãos, a diretoria da empresa toma decisões mais assertivas quanto aos ajustes necessários em cada setor.
Por que ele é importante?
O Mapeamento de Processos, proporciona a empresa ter compreensão, análise e crítica de todos os processos internos do negócio.
Dessa forma o Mapeamento impacta diretamente na redução de custos, de tempo de trabalho e com isso em melhores resultados efetivos. O Mapeamento demostra falhas nos processos e fluxos de atividades e promove uma visão ampla e fidedigna dos processos que são utilizados na organização.
Qual o objetivo do Mapeamento de Processos?
Essa ferramenta permite que você tenha uma visualização ampla das tarefas e processos. Permitindo avaliar a efetividade, a ordenação, as responsabilidades, formas de controles e protocolos, custos, metas e de outros detalhes dos processos que serão mapeados. Desta forma, o Mapeamento é um diagnóstico preciso do negócio.
Desenho de Processos.
A falta de objetividade nos procedimentos que são realizados é um problema comum nas empresas, por isso o Desenho de Processos, que deverá mostrar de uma forma simples as mudanças no processo e como serão alcançados os objetivos e metas da organização sempre focando no cliente.
Ou seja, o desenho de processos parte de uma série de ajustes determinados a otimizar a rotina das organizações.
Assim pode-se organizar e controlar os processos-chave da organização e ter ideias para aprimorar o negócio. Com o resultado de aumento da produtividade e o sucesso da empresa perante concorrentes e clientes.
Para aplicar essa estratégia na sua empresa, é preciso se atentar a algumas informações, são elas:
- Determine seus objetivos
- Identifique as saídas do processo
- Encontre os clientes do processo
- Identifique as entradas
- Analise os componentes do processo
- Avalie os fornecedores
- Compreenda os limites do processo
- Documente o processo atual
- Identifique as melhorias necessárias
Existem diferentes ferramentas de aprimoramento que podem ser adotadas e auxiliam nesse processo.
Bem como, é preciso registrar os novos processos e aproveitar os benefícios proporcionados.
Por que devo contar com uma consultoria para a realização desse projeto?
As consultorias possuem expertise e know how para realizar de forma assertiva as avaliações internas necessárias para um resultado eficiente. Uma visão externa é fundamental para que seja feita um bom mapeamento mais amplo e que faça uma análise interna (empresa mapeada) sem perder a bagagem e olhar de como o mercado e demais empresas trabalham e se desenvolvem. O consultor analisa todas as etapas e indica pontos a serem mudados visando a otimização dos fluxos internos.
Concluindo, o Mapeamento de Processos é estratégico para a sua empresa, ele traz resultados assertivos, que ampliam a competitividade, eficiência e gera valor ao negócio.
O Grupo Interway oferece consultoria em Gestão de forma eficiente, customizada e focada em trazer resultado para a sua empresa.
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